“你们服务周到,尽心尽责,我们有了理性的选择,真的太感谢了。”8月26日,来自武汉的市民吴汉臣满脸笑容地拿着一面锦旗,来到神农架林区行政服务中心,向住房和城市更新局窗口赠送锦旗。

74岁的吴汉臣和老伴儿,每年暑期都会来神农架避暑游玩。今年来到神农架以后,与老伴儿一合计,就决定在神农架购买一套住房,方便今后的避暑。可是,因不了解当地购房相关政策、办理产权等问题,让老两口犯起了难。

吴汉臣老人通过同行避暑的游客介绍,他们曾经在神农架购买房屋时,只要去神农架行政服务中心的“210”窗口咨询一下即可,于是,吴汉臣老人抱着试一试的态度,于8月21日来到住房和城市更新局窗口咨询相关业务如何办理。

“慕名而来,确实让我感受到了像对待家人一样,相关政策解释和办理事项都清晰明了。”吴汉臣老人对窗口工作人员耐心细致、热情周到、高效务实的服务表示衷心感谢。当日,就顺利办完了相关业务。 

为表感谢,吴汉臣老人特地再次来到神农架行政服务中心,将一面印有“服务文明热情、办事快捷高效”的锦旗送到了住房和城市更新局窗口工作人员的手中。

“一面鲜红的锦旗,是办事群众的肯定与鼓励,也是我们窗口人员不断前进的工作动力。”神农架林区住房和城市更新局窗口工作人员胡春红和彭荣纷纷表示,将紧盯人民群众最关心的问题,继续发挥优良传统,让服务不仅有“速度”更要有“温度”。